گواهینامه ISO 10004:2018 - پایش و سنجش رضایت مشتری
مرجع صادرکننده: Arzyaban Keifiat Khavarmianeh (AKK)
حوزه مدرک
این گواهینامه به چارچوب پایش و سنجش رضایت مشتری مربوط است و دامنه درج‌شده در مدرک «تولید مصنوعات طلا و جواهر و ساعت» است. رضایت مشتری در این چارچوب موضوعی قابل پایش، اندازه‌گیری و بهبود است؛ نه ادعای رضایت صددرصدی.
هر مدرک فقط در همان دامنه‌ای که روی آن نوشته شده معرفی می‌شود.
بازگشت به آرشیو مدارک ←